在灾难的巨大冲击下非常容易流传迷思，人云亦云的迷思反而阻碍了帮助。助人者若不能厘清迷思，轻者则浪费宝贵人力，重者反而恶化创伤。一些常见的迷思如下： 
1.为调查而调查：在灾区常见到人力过剩而非不足，许多心理卫生专业更是本末倒置，只求把握机会做调查然后发表，因此才会有报载灾民哭诉他已被调查七次的荒谬事情。因此如何好好规划，搭配服务来评估，让数据汇整，才能好好服务灾民，而非扰民。 
2.不敢接触：误以为灾民很难接触，有许多心理卫生专业就却步了。其实灾民大部分的表现都是人类在高压情境下的正常反应，我们更应该要传递这种正常化的概念给灾民；其次，灾民对他人主动的关心与关怀都有良好的反应，不用担心。 
3.专业僚气：心理卫生专业误以为只要像平时一样在灾区设诊疗站等着，受创的灾民就会络绎不绝求助。其实求助的历程是归因的结果，因此除了要推动灾民求助的归因，往往还要靠主动出击才能打破受难者意识的藩篱。 
4.专业霸道：心理卫生专业对所谓的心理创伤、哀伤一知半解，误以为所有灾民都应该像教科书上的描述一样应该照其步骤做，无形中反而给灾民很大压力。最好多用耳朵、眼睛好好倾听观察，并且尊重个别化的差异，以倾听、同理来陪伴。 
5.代替做：危机谘商重点在于以倾听、同理心，使灾民接受真实，愿意多运用资源，进而采取行动。因此，绝不需要替他做，需要的是耐心。 
6.无敌铁金刚：许多助人者（消防、阿兵哥、心理卫生专业），其实都可能受到冲击而不自知，甚至误以为自己不应该或不需要成为受助者。因此，也需对助人者提供心理支持，才是完备且有效的灾难心理卫生。 
本章基于研究和第一手资料，扼要的提出一些主要观念。先有了正确的观念，更能体会灾难心理卫生不但强调科学与实务的精神，同时还需要用「心」来关怀的特质。 
灾难心理卫生的关键观念 
1.每一个看到灾难的人均会受影响。 
2.灾难创伤有两种类型。 
3.许多人在灾难中及灾难后会聚集在一起救援，但效果常打折扣。 
4.灾难后的压力及哀恸反应是在非常状况下的正常反应。 
5.许多幸存者的情绪反应来自灾难所产生的生活问题。 
6.灾难后的救助曾被称作「二度灾难」。 
7.大部分的人在灾难后不认为自己需要心理卫生的服务，也不会去寻求此方面的协助。 
8.幸存者可能会拒绝各种方式的协助。 
9.灾难心理卫生的协助偏向「实际」，而非「心理」层面。 
10.需依据所服务的社区特别规划灾难心理卫生方案。 
11.心理卫生工作人员为了顺利地介入灾难事件的处理，必须搁置传统方法，避免使用心理卫生的标签方式，应采取积极主动的接触方式，以期成功地进行介入。 
12.幸存者对他人主动的关心与关怀都有良好的反应。 
13.介入方式必须适合灾难的不同阶段。 
14.支持系统对复原来说非常重要。 

目录 
第一章 灾难心理卫生的主要观念 ■ 23 
第二章 灾难心理卫生团队的筛选和训练 ■ 39 
第三章 因应灾难的组织架构 ■ 69 
第四章 心理卫生在急难管理及紧急处理中心的角色 ■ 111 
第五章 专业志工和互援人员的应用 ■ 143 
第六章 灾难发生后的外展服务 ■ 171 
第七章 灾难庇护所的心理卫生服务 ■ 199 
第八章 灾难援助申请中心的心理卫生工作 ■ 233 
第九章 灾难周年反应：心理卫生的相关问题及介入处理 ■ 257 
第十章 灾难心理卫生团队的支持和压力处理 ■ 283 
附录一 洛马——普雷塔（Loma Prieta）地震一周年纪念活动：指引学生复苏计 
画 ■ 321 
附录二 各章参考书目、参考数据、延伸阅读 ■ 337